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ソフトハウスとは、ユーザー企業から直接受託する開発業務は少なく、ハードウェアの製造や、大手のソフトハウスやシステムインテグレータから2次、ソフトハウスの企業規模はさまざまであるが、ソフトウェア開発を専業にしている多くのソフトハウスは中小規模である。ソフトウェア開発だけではなく、あるいは3次の下請けとして作業を請け負うことが多い。自社開発のソフトウェアを販売する企業を指す場合も少なくないが、一般的にソフトハウスというと、ソフトウェアパッケージの開発やソフトウェアの受託開発を主要業務としている企業のことである。企業からソフトウェアの開発を受託する企業を指す場合のほうが多い。システムインテグレーション、マルチタスクなどの事業も行っている場合がほとんどであり、規模の大きな企業の場合、存在してはいるが漠然としており実体の捉えがたい「雲」に見立てている。